Actualmente, Essalud es descrita como una institución colapsada que sufre de sobrepoblación de pacientes, falta de camas hospitalarias, escasez de medicamentos y equipos no funcionales, con tiempos de espera para citas de hasta tres meses. ^[1] Los residentes a menudo deben tomar dos o tres rutas de autobús diferentes para llegar a sus lugares de trabajo, como el área de Boulevard Solidaridad y Colosio, porque ninguna ruta única proporciona acceso directo. ^[2] Los residentes del vecindario Parque Central en Hermosillo, Sonora, informan que esperan aproximadamente una hora por los autobuses urbanos debido a la ubicación remota del sector en las colinas del norte de la ciudad. ^[3] El tiempo diario promedio que los residentes pasan en transporte, incluida la espera y el viaje, puede llegar a seis horas si hay demoras, o cuatro horas si el sistema es eficiente. ^[4] En los últimos siete años, el presupuesto aumentó un 45%, pero los gastos operativos aumentaron proporcionalmente, con costos de personal hasta un 41% y servicios de terceros hasta un 76%, mientras que el gasto en equipos disminuyó un 40%. ^[5] Los residentes señalaron que los conductores frecuentemente les informan que han abandonado su ruta debido a las horas de comida o fallas mecánicas en los vehículos. ^[6]